Condiciones de Contratación y Uso
Última actualización: 25 de octubre de 2026 • Titular: Jorge Pérez García (31852658G)
1. Partes del Contrato y Capacidad Legal
Las presentes Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de servicios a través de qrsmartpro.com, prestados por Jorge Pérez García (en adelante, «QRSmart Pro»), con N.I.F. 31852658G y domicilio en Av. Virgen de la Palma 2, 11203 Algeciras, Cádiz, España, correo: contacto@qrsmartpro.com.
Para registrar una cuenta de usuario gratuita se requiere tener al menos 14 años (edad legal de consentimiento digital en España según el Art. 7 de la LOPDGDD). Para contratar planes de suscripción de pago se requiere ser mayor de 18 años o contar con facultades de representación legal suficientes para contratar en nombre de una sociedad o profesional.
2. Distinción Contractual entre Códigos Estáticos y Dinámicos
Códigos QR Estáticos (Perpetuos y Gratuitos)
Incrustan los datos directamente en el gráfico. Su creación y descarga son 100% gratuitas, sin marcas de agua y no caducan jamás. Seguirán funcionando de por vida de forma autónoma sin depender de los servidores de QRSmart Pro. No requieren suscripción ni renovación.
Códigos QR Dinámicos (SaaS de Redirección)
Incrustan una URL corta gestionada por la infraestructura en la nube de QRSmart Pro, lo que permite cambiar el destino (web, menú PDF, WhatsApp) sin volver a imprimir el papel físico y registrar métricas analíticas. Su mantenimiento requiere un plan de suscripción activo o encontrarse dentro de los límites de la cuenta.
¿Qué ocurre si se cancela o no se renueva un plan de pago de códigos dinámicos?
Al término del ciclo facturado, los códigos dinámicos dejan de redirigir al destino final y muestran una página informativa de servicio en pausa, pero no se eliminan de inmediato. En cuanto el titular reactive su suscripción, los códigos impresos vuelven a funcionar de forma instantánea sin necesidad de reimprimir los soportes físicos. Las cuentas inactivas sin plan durante más de 12 meses consecutivos recibirán un preaviso por correo electrónico antes del borrado definitivo de los enlaces y estadísticas.
3. Tarifas, Facturación y Derecho de Desistimiento de 14 Días (TRLGDCU)
Los precios de las suscripciones se detallan en la página oficial de tarifas (/pricing) con desglose de impuestos aplicables. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada ciclo mensual o anual, pudiendo el usuario cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de control sin penalización alguna.
Derecho Legal de Desistimiento para Consumidores (Art. 71 TRLGDCU)
De conformidad con el artículo 71 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el usuario que contrate en calidad de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación de cualquier suscripción de pago para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
A diferencia del suministro puntual de contenido digital no empaquetado (Art. 103.m TRLGDCU), una suscripción SaaS a códigos dinámicos constituye la prestación continuada de un servicio digital. Si el consumidor ejercita su derecho de desistimiento en los primeros 14 días, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, deduciéndose únicamente la parte proporcional correspondiente a los días de servicio efectivamente disfrutados si solicitó el inicio inmediato de la ejecución.
Modelo de Formulario de Desistimiento:
«A la atención de Jorge Pérez García (QRSmart Pro), correo: contacto@qrsmartpro.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción al servicio QRSmart Pro contratado el día [Fecha], correspondiente a la cuenta de usuario asociada al correo [Email del usuario], a nombre de [Nombre y Apellidos del consumidor]».
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
4. Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos (Artículo 28 del RGPD)
Cuando un cliente utiliza códigos QR dinámicos para redirigir a terceros y recopilar estadísticas de escaneo, dicho cliente ostenta la condición de Responsable del Tratamiento respecto a los ciudadanos que escanean sus códigos, y Jorge Pérez García (QRSmart Pro) actúa como Encargado del Tratamiento en virtud de la presente cláusula vinculante conforme al artículo 28.3 del RGPD:
- Finalidad exclusiva: El Encargado tratará los metadatos técnicos exclusivamente para enrutar el escaneo hacia el destino configurado, descartar robots y presentar estadísticas agregadas.
- Confidencialidad y Seguridad: El personal con acceso a la infraestructura está sujeto a secreto profesional. Se aplican medidas de cifrado TLS, cortafuegos y seudonimización mediante hash con sal dinámica sobre las direcciones IP.
- Retención y Supresión: Los metadatos técnicos de escaneos se eliminan a los 30 días, conservándose únicamente estadísticas agregadas. Al término del contrato, los datos se suprimen con arreglo a la Política de Privacidad.
- Servidores en la Unión Europea: La infraestructura principal de bases de datos y servidores de enrutamiento se encuentra alojada en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea.
5. Usos Prohibidos, Fraude y Ciberseguridad (Quishing)
Queda terminantemente prohibido utilizar el generador o los redireccionadores de QRSmart Pro para:
- Crear códigos que redirijan a páginas fraudulentas o de suplantación bancaria/institucional (quishing o phishing).
- Distribuir software malicioso, virus, troyanos o enlaces de descarga no autorizada.
- Vulnerar derechos fundamentales, propiedad intelectual o distribuir material ilícito.
- Realizar ataques de denegación de servicio o scraping automatizado sobre la plataforma.
El incumplimiento grave facultará a QRSmart Pro para la desactivación inmediata de los códigos afectados, la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso y la puesta en conocimiento de las autoridades judiciales o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
6. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de conflicto o reclamación, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la normativa procesal y de protección de los consumidores y usuarios.